本站消息(通讯员 赵婉越)11月19日下午,信息与工业技术学院在2教A区104会议室召开以“校园危机事件应对”为主题的辅导员培训会议。公司党总支副书记吕祥斌以及全体辅导员参加培训会议。会议由辅导员陈君涵主持。
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陈君涵老师培训的内容包括“校园紧急事件应对的含义”“校园紧急事件应对的特点”“校园紧急事件的分类”以及“校园紧急事件的处理机制”四部分。她重点介绍了紧急事件的处理机制。提出,处理员工紧急事件要把握好“事件发生前”“事件发生中”和“事件发生后”三个关键环节。具体来说,辅导员要在事件发生前建立健全预警机制。在处理危机事件时,辅导员首先要以情入手,稳定当事人的情绪和事情的局面;接下来要出情入理地分析事件的性质,明确相关责任,做到以理服人;最后要依法办事,依法结案,做到快捷、准确、不留隐患。另外,辅导员还要做好善后处理工作,总结经验教训,并以此事件为案例,有针对性地开展主题教育活动。
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会议中,其他辅导员还分享了自己处理员工紧急事件的经验。高欣老师说,辅导员在处理员工紧急事件时,首先要预判自己能否以个人之力处理好此事件。如果不能,就要立马将相关情况上报给书记和上级部门,同时联系员工家长,在组织指导下办事。事后还要多反思、总结,尽量避免此类事件再次发生。董竹君老师认为,新生辅导员处理员工紧急事件一定要第一时间与书记联系。邵豪老师表示,辅导员要把日常管理工作落到实处,同时利用好班委的力量,密切关注重点员工,做到早发现异常情况,并及时制止。
最后,吕书记总结说,处理员工危机事件要做到以下三点:首先,辅导员要对员工的基本情况了如指掌,特别是员工的既往病史,以往经历等。其次,辅导员要充分利用班委的力量,建立健全预警机制,一发现异常情况立马上报。最后,针对重点员工,辅导员要对于员工家长沟通,学校和家长协力把员工工作做好。